Support at every stage of cooperation: consulting and after-sales care

Consulenza, gestione efficiente degli ordini, assistenza commerciale personalizzata e supporto post-vendita – questi sono i pilastri su cui costruiamo la nostra collaborazione con i clienti. Scopri come il nostro approccio completo al servizio clienti crea relazioni basate su fiducia e supporto. Scopri perché adsystem è più di un semplice fornitore – è un partner per il tuo business.

Consulenza nella scelta dei sistemi pubblicitari

Stai organizzando un evento ma non sai quale sistema pubblicitario scegliere? Ti chiedi quale dimensione di parete ordinare o quali prodotti funzioneranno meglio alle fiere di settore? I nostri rappresentanti commerciali hanno le risposte a queste e molte altre domande.

Gli specialisti di adsystem possiedono una conoscenza approfondita dei nostri prodotti e delle loro applicazioni. Grazie alla loro esperienza, possono selezionare rapidamente i set di prodotti più adatti, in linea con l’evento e il budget.

Informazioni a ogni fase dell’ordine

In adsystem sappiamo quanto sia importante un’efficace comunicazione sullo stato dell’ordine. Per questo il team Order Care si assicura che i nostri clienti ricevano informazioni aggiornate in ogni fase del loro acquisto. Inoltre, gli specialisti di questo team mantengono un contatto costante con la produzione per monitorare l’intero processo, se necessario, fornendo anche foto dimostrative dell’avanzamento. Quando è necessario, i responsabili degli ordini coordinano anche la preparazione dei progetti grafici con i nostri designer.

Supporto da parte di un responsabile dedicato

I clienti che effettuano acquisti nel nostro negozio sono assegnati a un responsabile commerciale dedicato. In pratica, ciò significa che gli ordini successivi sono supervisionati dalla stessa persona. Questo approccio ci consente di comprendere meglio le esigenze dei clienti e rispondere in modo efficace.

Restiamo in contatto

Il nostro rapporto commerciale non termina con la consegna dell’ordine al cliente. Ci assicuriamo di mantenere un contatto regolare con i nostri clienti. Se al momento dell’acquisto accetti di ricevere comunicazioni di marketing, riceverai regolarmente la nostra newsletter. È una fonte preziosa di conoscenze sul marketing espositivo, una panoramica delle novità e un aggiornamento sulle promozioni e innovazioni. Creiamo contenuti di valore che possono supportare il tuo business.

In base alla legge, i prodotti adsystem sono coperti da garanzia legale. Si tratta di una responsabilità regolamentata dalla legge che il venditore assume per i difetti fisici e legali dei prodotti venduti. Per le stampe, il periodo di garanzia dura un anno, mentre per le strutture dura due anni.

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