KOSTENLOSE LIEFERUNG FÜR ALLE PRODUKTE IN GANZ EUROPA AUCH IN CH/UK/NO
Reklamationen
Wenn die in unserem Shop gekaufte Ware beschädigt, unvollständig oder in sonstiger Weise nicht vertragsgemäß bei Dir angekommen ist, kannst Du eine Reklamation einreichen. An dieser Stelle findest Du alle notwendigen Hinweise, wie Du dabei vorgehst.
Das Reklamationsverfahren in unserem Shop ist sehr einfach und besteht aus folgenden Schritten:
VERFÜGBARE HILFEN PRÜFEN
Wir empfehlen Dir, die obigen Informationen zu lesen – viele Kund*innen finden dort schnell eine Lösung für ihr Problem.
Sollte das Problem dennoch bestehen bleiben, sende uns bitte eine Anfrage – wir sind für Dich da.
REKLAMATION EINREICHEN
Alle Reklamationen zu unseren Produkten sind über das untenstehende Formular einzureichen.
AUF EINE ANTWORT WARTEN
Wir werden Dir innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Reklamation per E-Mail antworten.
Sollte die Reklamation unvollständig sein, können wir Dich um Ergänzungen bitten.
REKLAMATIONSBEARBEITUNG
Wird Deiner Reklamation stattgegeben, beginnen wir umgehend mit der Umsetzung Deines Anliegens.
Der Verkäufer kann Dein Anliegen ändern – also eine Reparatur durch einen Austausch ersetzen oder umgekehrt – wenn die ursprünglich gewählte Option unmöglich durchzuführen ist oder unverhältnismäßige Kosten verursachen würde.